اتفاقية الاستخدام

المقدمة

يُرحّب المتجر بكم، ويُحيطكم علمًا بأن دخولكم أو استخدامكم للمنصة الإلكترونية يُعد موافقة كاملة وصريحة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، ويُعد ذلك تأكيدًا على أهليتكم النظامية والقانونية للتعامل وفق أحكامها. تسري هذه الاتفاقية على جميع التعاملات بين المتجر والمستهلك، وتصبح نافذة بمجرد استخدام المنصة أو إتمام عملية التسجيل، وذلك وفقًا لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – التعريفات

1. المتجر: المنصة الإلكترونية بجميع أشكالها، سواء كانت موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا أو أي وسيلة رقمية تُقدّم من خلالها المنتجات الرقمية أو الخدمات الإلكترونية أو التجارب الافتراضية.
2. المستهلك: كل شخص يستخدم المنصة للحصول على منتج رقمي أو خدمة إلكترونية أو تجربة افتراضية.
3. الاتفاقية: الشروط والأحكام التي تنظّم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستهلك

1. يقرّ المستهلك بأن لديه الأهللية الشرعية والنظامية للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
2. يتحمّل المستهلك كامل المسؤولية النظامية في حال مخالفته لهذه المادة.

المادة الثالثة – طبيعة التزام المتجر

1. يلتزم المتجر بتقديم المنتجات الرقمية أو الخدمات الإلكترونية أو التجارب الافتراضية وفق الوصف المعروض في المنصة.
2. قد يقدّم المتجر خدمات إضافية مثل الدعم الفني أو خدمات ما بعد البيع بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع الأنظمة والآداب العامة في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك بعدم استخدام المنتجات الرقمية أو الخدمات الإلكترونية أو التجارب الافتراضية في أي نشاط مخالف للأنظمة أو الحقوق أو القوانين.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

1. يلتزم المستهلك بالحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، ويجب عليه إبلاغ المتجر فورًا عند حدوث أي استخدام غير مصرح به.
2. لا يتحمل المتجر أي خسائر ناتجة عن إفشاء المستهلك لمعلومات حسابه.
3. استخدام أي شخص لحساب المستهلك يُعد قرينة على تفويضه من قبل صاحب الحساب.
4. يلتزم المستهلك بإدخال معلومات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل.
5. يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية بيانات المستهلك.
6. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة للاتفاقية.
7. يحق للمتجر حجب أو إلغاء عضوية المستهلك عند مخالفة أي من شروط التسجيل أو الاستخدام.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

1. يعتمد التواصل الرسمي عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصة.
2. جميع الإشعارات الإلكترونية تُعد مماثلة للإشعارات المكتوبة نظاميًا.
3. يحق للمتجر إرسال رسائل عامة أو خاصة للمستهلكين عبر وسائل التواصل المعتمدة.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. إلغاء أي مادة من الاتفاقية لا يؤثر على سريان باقي المواد.
2. يحق للمتجر تعديل الاتفاقية بما يتناسب مع طبيعة العمل.
3. قد تُفرض رسوم على بعض المنتجات أو الخدمات وفق الأنظمة أو طبيعة الخدمة.
4. يحتفظ المتجر بحق تعديل أو إضافة أو خصم أي رسوم وفق أحكام الاتفاقية.

المادة الثامنة – الدفع والسداد

1. يوفر المتجر خيارات دفع إلكترونية عبر شركائه المعتمدين.
2. يلتزم المتجر بعرض الأسعار وفق القيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم المتجر بإصدار فواتير وسندات قبض للمستهلك عند شراء أي منتج أو خدمة.
4. يلتزم المتجر بتطبيق المعايير المحاسبية المتعارف عليها في المتاجر الإلكترونية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر محفوظة له بشكل كامل، سواء قبل تأسيس المنصة أو بعدها.
2. يلتزم المستهلك بعدم استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أي من العلامات أو الشعارات أو المحتوى الخاص بالمتجر دون إذن رسمي.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بممارسة نشاطه وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء استخدام المستهلك أو أطراف خارجية.
3. يلتزم المتجر بأن تكون المنتجات الرقمية والخدمات الإلكترونية والتجارب الافتراضية سليمة ومصرّح بها نظاميًا.

المادة الحادية عشرة – تقييد الولوج

يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله للمنصة في أي وقت دون الحاجة لإبداء الأسباب.

المادة الثانية عشرة – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

1. إلغاء أي مادة لا يؤثر على سريان باقي مواد الاتفاقية.
2. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير الاتفاقية.
3. الأسعار والعروض قابلة للتغيير في أي وقت.
4. يلتزم الطرفان بالتعامل وفق الأنظمة الشرعية والقانونية.
5. لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.